AI助手正式“上岗”！修文县开启政务“智办”新模式

日前，贵阳市修文县政务服务中心的“贵人智办”AI助手正式进入试运行阶段。在政务大厅一楼，中心专门设置了“贵人智办”AI助手体验区，开启“人机互动、即问即答、全程导办”的AI智能化导办服务新模式。这一举措，标志着修文县政务服务实现了从“能办”“好办”向“智办”的跨越升级。

据了解，“贵人智办”AI助手依托贵州政务服务全省“一张网”的优势研发，由省政务服务中心、省大数据局和贵州大数据集团联合打造，基于DeepSeek大模型运行。该助手3月21日正式启动测试，整合了贵州政务服务线上线下资源，提供丰富服务，不仅能针对全省5000多项标准化事项的办事指南进行智能问答，还支持30个事项“边聊边办”，并可查询9类电子证照信息。通过构建“问、导、办、查、评”的全业务闭环体系，有效解决群众“流程不熟、材料不明、反复跑腿”等难题。

据悉，近年来，修文县政务服务中心积极深化政务服务改革，通过推行“一窗通办”、扩大无差别综合受理事项范围、设立“企业之家”、提供“高效办成一件事”集成服务等措施，持续提升政务服务效能。

“今天我来办理公共场所卫生许可（延续）业务，在AI体验区办理，只需用简短语言，告知‘贵人智办’AI助手要办的事，不到10秒，AI助手就引导我填写相关信息。上传材料速度快，整个过程仅花了5分钟，非常便捷。”市民吴先生说道。

据介绍，下一步，修文县将以此次AI助手上线为契机，持续以企业和群众需求为导向，积极探索人工智能在政务服务领域的创新应用，不断拓展应用场景，提升服务质效，持续推动政务服务从能办、好办向智办加速迈进 。

贵州日报天眼新闻记者 狄良军

编辑 罗昌

二审 何欣

三审 胡丽华