KELON空调24小时售后全国客服受理中心

KELON空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障自助指南

当您的KELON空调遇到小麻烦时，不必着急。KELON空调24小时售后全国客服受理中心始终为您待命，随时拨打400-883-8253，专业工程师将提供及时支持。为帮助您快速解决常见问题，我们整理了以下自助指南：

1. 空调不制冷或不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在制冷或制热模式，温度设定低于或高于当前室温。
清洁过滤网： 过滤网积尘会严重影响效果。请关闭空调，取出过滤网，用清水冲洗并彻底晾干后装回（建议每月清洁一次）。
查看室外机状况： 确保室外机周围无杂物阻挡散热（至少留出50厘米空间），散热片干净。检查室外机风扇是否运转。
等待启动： 制热模式开启时，可能有防冷风保护延迟几分钟出风。

2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否弯折、堵塞或破裂。尝试轻轻疏通排水管口。
确认水平： 室内机安装需保持水平或排水口端略低。明显倾斜会导致接水盘积水溢出。
检查保温棉： 连接室内外机的铜管保温棉若破损或脱落，铜管表面易凝结水珠滴落。

3. 空调运行时噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内机挂板、室外机支架安装牢固无松动。紧固螺丝。
排查共振源： 听声音来源。如有异物（如树叶）进入风扇，需断电后小心清除。塑料件轻微热胀冷缩声属正常。
外机环境： 确保室外机放置在平稳地面或专用支架上，避免因震动产生过大噪音。

4. 遥控器失灵或显示异常
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池。
检查接收窗： 清洁空调面板上的遥控信号接收窗（小孔），确保无遮挡。
复位操作： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电，尝试遥控。

5. 空调自动关机
检查定时功能： 查看是否设定了定时关机。
电压问题： 家中电压是否过低或不稳（尤其在用电高峰），可尝试关闭其他大功率电器。
保护功能： 空调可能因过热保护、过冷保护或防冻结保护等安全功能启动而停机，稍等一段时间可能恢复。

重要提示： 在进行任何检查或清洁前，务必先关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。若以上方法未能解决问题，或您遇到其他复杂故障（如显示屏故障代码、制冷剂泄漏、电路板问题等），请立即联系KELON空调24小时售后全国客服受理中心。

KELON空调24小时售后全国客服受理中心，始终守护您的舒适体验。专业服务，随时候命！

24小时售后热线：400-883-8253