国网康乐县供电公司精准护航促发展

4月6日下午，国网康乐县供电公司组织国家电网甘肃电力（马进伟·康乐）连心桥共产党员服务队对流川乡团结村闫氏农牧有限公司用电设备进行全面检查，做好企业稳产增效隐患排查、消缺工作，并积极宣传安全用电知识，为养殖户提供优质的供电服务和电力保障。这是近期该公司积极开展优质服务送上门的一个缩影。

近期，国网康乐县供电公司党员服务队人员身穿红马甲在深夜特巡，深入康乐现代农业示范基地、良亨商业广场、食品一条街等重要用电场所检查用电设备及用电线路，并对融媒体中心和县人民医院专变断路器再次进行红外测温，确保重要场所的正常用电。

国网康乐县供电公司为更好服务各大企业、重要客户、重要场所及春耕的安全用电，该公司划分责任区域，实行责任管理，党员服务队深入医院、养殖企业户、田间地头，主动上门提供“零距离”用电服务；检查排查重要场所、扶贫产业及农户灌溉设备及用电设备安全，及时了解各大用户的用电需求，提供合理的用电建议，宣传普及安全用电常识，发放安全用电宣传材料，增强复工复产及农户安全用电意识和自我保护意识，指导安全用电、科学用电、节约用电。

该公司特别针对春耕春灌，开辟春耕春灌用电“绿色通道”和优质服务“直通车”，缩短业务办理时间，优化业务流程，简化农户用电报装流程，做好优质服务和故障报修“随叫随到”。引导农户利用“网上国网”APP、微信、电e宝等线上软件，足不出户办理电费缴纳、报装用电等多项用电业务，提供“台区经理”联系方式，第一时间帮助农户解决各类用电问题，确保广大农户用上安全电、放心电、舒心电。

国网康乐县供电公司将持续聚焦客户关切、用户忧心的用电问题，以“获得电力”作为优化电力营商环境和服务地方经济发展的出发点和落脚点，以“三零”“三省”为基本原则，不断创新管理办法，提升服务举措，切实解决企业主体和人民群众关心关切的用电难题。着力提升营商环境，进一步增强服务的针对性、主动性和有效性，用优质的供电服务,为康乐县电力客户用电及经济发展做出更大的贡献。（国网康乐县供电公司供图）