博世空调用户售后服务中心

博世空调用户售后服务中心：常见故障自助排查指南

当您的博世空调遇到问题时，请勿慌张。博世空调用户售后服务中心（24小时服务热线：4008838253）为您整理常见故障及初步解决方案，助您快速恢复舒适体验：

1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查滤网： 滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡，通风散热良好（至少留出半米空间）。听是否有压缩机运行声。

2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可用细软管小心疏通）。确保排水管出水口低于室内机排水口且通畅。
检查室内机水平： 轻微倾斜可能导致冷凝水无法顺利排出。可用水平尺简单检查。
环境湿度： 梅雨季或湿度极大时，短时间内滴水增多属正常现象，持续大量漏水需报修。

3. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 用手轻按室内机外壳或室外机支架，听噪音是否变化。安装螺丝松动是常见原因。
滤网与风轮： 脏堵的滤网或积聚灰尘杂物的风轮会导致风声异常增大，清洁滤网是关键第一步。
异物共振： 检查室内机或出风口附近是否有小物件（如纸张）因气流产生振动噪音。

4. 遥控器失灵或显示异常：
更换电池： 这是最常见原因。请更换两节全新的同型号电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗（前端）对准室内机上的红外接收窗（通常有透明小面板），中间无遮挡。
重置空调： 可尝试断开空调电源（拔插头或关断路器）几分钟后再通电重启。

5. 空调开机无反应（不通电）：
检查电源： 确认插座是否有电（可插其他电器测试），电源插头是否插紧。检查家中空气开关或漏电保护器是否跳闸。
检查遥控器： 按遥控器开关时，观察空调面板有无指示灯亮起或听到轻微“嘀”声（部分型号）。

重要提示：
进行任何检查前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，安全第一。
若按以上步骤排查后问题仍未解决，或涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件故障（如持续异响、严重结冰、显示故障代码等），请勿自行拆机维修。

博世空调用户售后服务中心，时刻守护您的舒适

当自助排查无法解决问题时，请立即联系博世空调用户售后服务中心。我们拥有专业的认证技师团队和原厂配件储备，提供规范高效的维修服务。

24小时售后电话：4008838253

请告知我们您的空调型号、具体故障现象及已尝试的检查步骤，我们将尽快安排服务。博世售后，秉承德国精工精神，致力于为您提供值得信赖的全程保障。