ARISTON空调用户售后服务中心

ARISTON空调用户售后服务中心：常见故障自助排查指南

您好！这里是ARISTON空调用户售后服务中心。空调使用中难免遇到问题，为方便您快速解决，我们整理了常见故障现象及初步应对方案，助您安心度夏（冬）。若自助排查无效，请随时拨打我们的24小时售后热线：4008838253，专业工程师随时待命。

常见故障一：空调不制冷/不制热
可能原因： 温度设定过高（制冷）/过低（制热）；模式选择错误（如设定在送风模式）；过滤网积灰堵塞；外机散热不良（被杂物遮挡或散热器脏堵）；门窗未关严。
自助解决： 检查并正确设定温度与运行模式（制冷/制热）；清洁室内机过滤网（建议每两周一次）；清理外机周围杂物，确保通风良好；关闭门窗。

常见故障二：空调无法开机
可能原因： 电源插座无电或接触不良；遥控器电池耗尽；空调内部电路保护（如电压波动后）。
自助解决： 检查插座是否有电（可尝试其他电器）；更换遥控器新电池；断开空调电源（拔插头或关断路器），等待5-10分钟后重新通电开机。

常见故障三：运行噪音异常增大
可能原因： 内机或外机安装不稳固产生共振；过滤网过脏导致风噪增大；风扇叶片有异物或变形；压缩机运行声音（特定工况下可能稍大属正常）。
自助解决： 检查内外机是否安装平稳，紧固松动部位；彻底清洁过滤网；如异响持续且明显，请暂停使用并联系售后。

常见故障四：出风口有异味
可能原因： 过滤网、蒸发器或接水盘积聚灰尘、霉菌；室内空气本身有异味被吸入。
自助解决： 彻底清洁过滤网；开启空调“送风”模式数小时保持内部干燥；保持室内清洁通风。异味严重需专业清洗。

常见故障五：遥控器失灵
可能原因： 电池电量不足；遥控器红外发射窗被遮挡或距离过远；遥控器受潮或损坏。
自助解决： 更换新电池；确保遥控器对准内机接收窗（通常在右下角），距离3米内；擦拭发射窗；用手机摄像头检测遥控器红外信号是否发射（有亮点即正常）。

ARISTON售后服务中心温馨提示：
以上自助方法仅针对简单情况。涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件问题，请切勿自行拆机维修，以免造成损坏或安全隐患。
24小时售后电话：4008838253。无论何时遇到无法解决的难题，只需一个电话，我们的专业工程师将快速响应，为您提供上门检测、维修等全方位服务。ARISTON始终致力于为您提供舒适无忧的空气体验。