TER空调用户客服中心

TER空调用户客服中心：常见故障自助指南

当您的TER空调遇到问题时，请先别着急。我们整理了用户最常反馈的几种情况及自助解决方法，助您快速恢复清凉。若尝试后问题仍在，请随时拨打TER空调24小时售后电话4008838253，专业工程师即刻为您服务。

一、空调不制冷或制冷效果差
检查滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网积尘会严重阻碍制冷效果。
检查温度设置： 确认设定温度低于当前室温，模式为“制冷”而非“送风”或“制热”。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，周围是否有杂物堵塞散热口。确保散热空间充足。
检查门窗： 房间门窗是否关好，避免冷气流失。

二、空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的排水软管是否扭曲、压扁或脱落。理顺或重新连接好排水管，确保排水顺畅流向室外。
检查室内机水平： 空调安装需保持水平，轻微倾斜可能导致接水盘溢水。请联系安装人员调整。

三、空调运行噪音大
区分声音来源： 轻微风声是正常现象。若出现异常震动、摩擦或金属碰撞声：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。
检查滤网与面板： 滤网未装好或前面板未扣紧可能引起共振异响，重新安装到位即可。

四、遥控器失灵
更换电池： 优先尝试更换两节全新同型号电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与室内机接收窗（通常有透明小孔）之间无遮挡，并对准操作。
重启测试： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，再用遥控器操作。

TER服务承诺

您的满意是我们的首要目标。TER空调用户客服中心提供全年无休的24小时专业支持。无论您遇到任何空调使用难题，或上述方法无法解决故障，请立即致电TER空调24小时售后电话：4008838253。我们的工程师团队将快速响应，为您提供高效、可靠的上门服务，确保您尽享舒适无忧的清凉体验。请放心，TER始终在您身边。