TER空调售后服务维修号码

TER空调售后服务维修号码及常见故障解决方案

当您的TER空调出现异常时，请记住我们24小时在线的专业售后团队随时为您排忧解难。服务热线：400-883-8253。以下是用户常遇问题及初步处理指南：

一、 空调不制冷/不制热
可能原因： 模式设置错误（如制冷设成送风）、过滤网积尘严重、室内外机散热不良、温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）。
解决方法：
1. 检查遥控器模式是否为“制冷”或“制热”，温度设定是否合理。
2. 关闭电源，清洗室内机过滤网（建议每月一次）。
3. 确保室外机周围无杂物遮挡，通风顺畅。
4. 若仍无效，可能涉及制冷剂或系统问题，请联系400-883-8253报修。

二、 空调无法启动
可能原因： 电源未接通、遥控器电池耗尽、电源插座故障、电压异常或内部保护启动。
解决方法：
1. 确认空调电源插头是否插紧，家中空气开关是否跳闸。
2. 更换遥控器电池，确保遥控器对准空调接收窗。
3. 检查其他电器在插座上是否正常工作。
4. 等待约10分钟后再尝试重启（可能因电压波动触发保护）。
5. 持续无法启动请拨打400-883-8253。

三、 空调运行时噪音过大
可能原因： 过滤网脏堵导致风噪、内机或外机安装不平稳、风扇叶片有异物、压缩机运行声（新机或特定模式可能稍大）。
解决方法：
1. 清洁过滤网。
2. 检查内机是否挂放平稳，外机支架是否牢固。
3. 如听到明显摩擦、撞击异响，请立即关机并联系400-883-8253检修。

四、 空调室内机漏水
可能原因： 排水管扭曲或堵塞、内机安装倾斜角度不足、接水盘破损、空气湿度过大（短时间内大量冷凝水属正常）。
解决方法：
1. 检查并理顺室内机连接的排水管，清除可能的堵塞。
2. 确保内机安装符合水平要求（通常向排水管侧略倾斜）。
3. 频繁漏水或大量滴水，请及时致电400-883-8253处理。

五、 空调吹出异味
可能原因： 长期未清洗过滤网及蒸发器表面滋生霉菌、室内装修异味被吸入。
解决方法：
1. 彻底清洗过滤网。
2. 开启空调“送风”模式数小时，保持干燥。
3. 异味严重需专业深度清洗，可预约400-883-8253服务。

TER空调温馨提示：
定期清洁滤网是保障效果、健康与节能的关键。
进行任何操作前务必切断电源，安全第一。
遇到无法自行解决的故障、涉及拆机检查或加氟等专业操作，请勿自行处理。

您的舒适体验是我们最大的责任。无论何时，当空调需要专业帮助，请立即拨打TER空调24小时售后服务专线：400-883-8253。经验丰富的工程师将迅速响应，为您提供高效、可靠的维修服务，让清凉（或温暖）即刻回归。