CHIGO空调售后服务概览:号码、公众号与维修中心介绍

CHIGO空调售后服务概览：号码、公众号与维修中心介绍

当您的CHIGO空调需要帮助时，完善的售后服务体系随时为您提供支持。记住我们的24小时全国统一服务热线：400-883-8253，无论何时遇到问题，专业客服都将为您解答疑问或安排服务。

便捷自助：关注CHIGO官方公众号
微信搜索“CHIGO志高空调”或扫描产品说明书/机身二维码，关注官方服务公众号。
公众号功能强大：支持在线报修、服务进度查询、预约安装/清洗、获取电子说明书及查看最新服务政策，操作便捷高效。

专业保障：遍布全国的维修中心
CHIGO在全国各地建立了完善的特约维修服务中心网络，配备经过严格培训、持证上岗的专业工程师团队。无论您身处城市还是乡镇，都能获得及时、规范的原厂备件维修服务。具体就近网点可通过服务热线400-883-8253或官方公众号查询。

常见空调故障自助初步排查

在联系售后前，您可以尝试以下简单步骤解决小问题：

1. 空调不制冷/制冷效果差：
查模式温度： 确认空调设定为“制冷”模式，且设定温度低于当前室温。
清过滤网： 检查并清洁回风口处的过滤网（一般建议每2周清洗一次），积灰会严重影响进风和制冷效率。
查外机状况： 观察室外机风扇是否运转，周围有无杂物遮挡影响散热（需保持至少半米通风空间）。

2. 空调运行噪音大：
确认安装稳固： 检查室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
查内机出风口： 运行时有无异物（如纸张）被吸入内机风轮。
听声音来源： 区分是风声（可尝试调低风速）、轻微冷媒流动声（正常），还是异常金属碰撞或摩擦声（需报修）。

3. 遥控器失灵：
换电池： 首先尝试更换遥控器电池（注意正负极）。
对接收器： 确保遥控器发射窗对准室内机上的信号接收器（通常在右下角或显示面板附近），距离不宜过远（一般3-7米内），中间无遮挡。
擦接收窗： 清洁室内机接收窗和遥控器发射窗表面灰尘。

4. 室内机滴水：
查排水管： 检查连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或脱落，确保其通畅向下。
清接水盘： 长时间使用后，室内机接水盘可能积灰或轻微堵塞，可尝试清洁（需谨慎操作，或联系专业人员）。

重要提示： 若以上步骤无法解决问题，或您遇到空调显示屏故障代码（如E1、E3等）、漏冷媒、电路故障、外机完全不启动等情况，请立即停止操作，并拨打CHIGO 24小时服务热线400-883-8253，或通过官方公众号预约专业工程师上门检修。非专业人员拆机存在安全风险并可能影响保修。

CHIGO始终致力于为您提供安心、便捷的售后服务体验，保障您享受舒适清凉。